Politika Privatnosti

1. Uvod

Motorni Raj („mi", „nas" ili „naše") posluje putem web stranice your-domain.com i posvećen je zaštiti vaše privatnosti. Ova Politika privatnosti opisuje kako prikupljamo, koristimo, pohranjujemo i štitimo vaše osobne podatke u skladu s Općom uredbom o zaštiti podataka (GDPR – Uredba EU 2016/679) i važećim propisima Republike Hrvatske.

Korištenjem naše web stranice pristajete na uvjete opisane u ovoj Politici privatnosti. Ako se ne slažete s navedenim uvjetima, molimo vas da ne koristite naše usluge.

2. Voditelj Obrade Podataka

Voditelj obrade vaših osobnih podataka je:

3. Koje Podatke Prikupljamo

Možemo prikupljati sljedeće kategorije osobnih podataka:

3.1 Podaci koje nam vi dajete

• Kontaktni podaci: ime i prezime, adresa e-pošte, broj telefona
• Podaci o upitu: poruke i upiti koje nam šaljete putem kontakt obrasca
• Korisnički račun: korisničko ime i lozinka (ako je primjenjivo)
• Podaci o transakciji: informacije o kupnji ili rezervaciji

3.2 Podaci koje prikupljamo automatski

• Tehnički podaci: IP adresa, vrsta i verzija preglednika, vrsta uređaja
• Podaci o korištenju: stranice koje ste posjetili, datum i vrijeme posjete, referalna URL adresa
• Kolačići i slične tehnologije: podaci pohranjeni putem kolačića (više u odjeljku 5)

4. Svrha i Pravna Osnova Obrade

5. Kolačići (Cookies)

Naša web stranica koristi kolačiće radi poboljšanja korisničkog iskustva i analize prometa. Kolačić je mala tekstualna datoteka koja se pohranjuje na vaš uređaj.

Vrste kolačića koje koristimo:

• Nužni kolačići: neophodni za funkcioniranje stranice (sesija, sigurnost). Ne mogu se isključiti.
• Analitički kolačići: prikupljaju anonimne podatke o posjeti (npr. Google Analytics). Aktiviraju se uz vaš pristanak.
• Marketinški kolačići: koriste se za prikazivanje relevantnih oglasa. Aktiviraju se uz vaš pristanak.
• Funkcionalni kolačići: pamte vaše postavke i preferencije na stranici.

Možete upravljati kolačićima putem postavki vašeg preglednika ili bannera za kolačiće na našoj stranici. Napominjemo da onemogućavanje određenih kolačića može utjecati na funkcionalnost stranice.

6. Treće Strane i Dijeljenje Podataka

Vaše osobne podatke možemo dijeliti isključivo u sljedećim slučajevima:

• Pružatelji usluga: tvrtke koje nam pomažu u poslovanju (hosting, plaćanje, e-pošta) – obvezani ugovorima o obradi podataka
• Google Analytics: za analizu prometa na web stranici (anonimni podaci)
• Google Ads / Meta Ads: za potrebe oglašavanja, uz vaš pristanak
• Zakonske obveze: kada to zahtijevaju nadležna tijela ili propisi
• Poslovni prijenosi: u slučaju spajanja ili preuzimanja poslovanja

Nikada ne prodajemo, iznajmljujemo niti razmjenjujemo vaše osobne podatke trećim stranama u komercijalne svrhe bez vašeg izričitog pristanka.

7. Čuvanje i Brisanje Podataka

Vaše podatke čuvamo samo onoliko dugo koliko je potrebno za ispunjenje svrhe zbog koje su prikupljeni:

• Kontaktni upiti: do 2 godine od posljednje komunikacije
• Podaci o narudžbama: do 7 godina (zakonska obveza)
• Marketinška komunikacija: do opoziva pristanka
• Analitički podaci: do 26 mjeseci
• Korisnički računi: dok je račun aktivan + 1 godina po zatvaranju

Po isteku navedenih rokova, vaši podaci se trajno brišu ili anonimiziraju.

8. Vaša Prava prema GDPR-u

Kao ispitanik, imate sljedeća prava u vezi s vašim osobnim podacima:

• Pravo na pristup: možete zatražiti uvid u podatke koje o vama obrađujemo
• Pravo na ispravak: možete zatražiti ispravak netočnih ili nepotpunih podataka
• Pravo na brisanje: možete zatražiti brisanje vaših podataka („pravo na zaborav")
• Pravo na ograničenje obrade: možete zatražiti privremeno zaustavljanje obrade
• Pravo na prenosivost: možete primiti svoje podatke u strukturiranom, strojno čitljivom formatu
• Pravo na prigovor: možete se usprotiviti obradi temeljene na legitimnom interesu
• Pravo na opoziv pristanka: u svakom trenutku možete povući pristanak bez navođenja razloga

Za ostvarivanje bilo kojeg od navedenih prava, pošaljite nam zahtjev na [email protected]. Odgovorit ćemo u roku od 30 dana.

Ako smatrate da vaša prava nisu poštovana, imate pravo podnijeti pritužbu Agenciji za zaštitu osobnih podataka (AZOP): azop.hr

9. Sigurnost Podataka

Primjenjujemo odgovarajuće tehničke i organizacijske mjere zaštite kako bismo osigurali sigurnost vaših osobnih podataka od neovlaštenog pristupa, izmjene, otkrivanja ili uništavanja. To uključuje SSL/TLS enkripciju, kontrolu pristupa i redovite sigurnosne provjere. Unatoč tome, napominjemo da nijedan prijenos podataka putem interneta nije u potpunosti siguran.

10. Izmjene Politike Privatnosti

Zadržavamo pravo izmjene ove Politike privatnosti u bilo koje vrijeme. Sve izmjene bit će objavljene na ovoj stranici s ažuriranim datumom. U slučaju značajnijih izmjena, obavijestit ćemo vas putem e-pošte ili istaknutom obavijesti na stranici. Preporučujemo redovito pregledavanje ove politike.

11. Kontaktirajte Nas

Za sva pitanja, zahtjeve ili pritužbe vezane uz zaštitu vaših osobnih podataka:

Odgovaramo u roku od 30 dana od primitka zahtjeva.